深圳市越疆科技有限公司是依據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“越疆科技”或“我們”，包括其分子公司、關(guān)聯(lián)公司等）。越疆科技重視維護(hù)合保護(hù)用戶的個(gè)人信息。您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于Dobot Lab平臺(tái)（Web端、PC端）、Dobot Studio 2020、MOOZ Studio、DobotBlock、DobotStudio、DobotVisionStudio、DobotSCStudio、CRStudio的安卓與iOS APP等軟件及網(wǎng)站www.132d.cn、en.dobot.cn，我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過本《隱私政策》向您說明，在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們?nèi)绾问占⑹褂谩?chǔ)存和分享這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、控制和保護(hù)這些信息的方式。本《隱私政策》與您所使用的產(chǎn)品或服務(wù)息息相關(guān)，希望您仔細(xì)閱讀，在需要時(shí)，按照本《隱私政策》的指引，作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。如對(duì)本《隱私政策》或相關(guān)事宜有任何問題，請(qǐng)通過www.dobot.cc與我們聯(lián)系。

 

         我們的承諾保障您的隱私，我們僅以明確的目的收集您的個(gè)人信息。 我們將嚴(yán)格遵守對(duì)您的責(zé)任與義務(wù)，不會(huì)隨意散布或分發(fā)您的個(gè)人信息，可能只與遵守越疆科技保護(hù)隱私權(quán)的合作伙伴分享您的信息，越疆科技不會(huì)以任何方式出售您的個(gè)人信息。

 

         您使用或繼續(xù)使用越疆科技的產(chǎn)品或服務(wù)，即意味著您同意我們按照本《隱私政策》收集、儲(chǔ)存、使用和分享您的個(gè)人信息。

 

    一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息？

    個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。

 

    （一）為您提供下訂單服務(wù)

    1.您在我們的網(wǎng)站下訂單時(shí)，您需要填寫姓名、電子郵箱地址、郵寄地址、電話號(hào)碼、信用卡號(hào)碼和信用卡到期日等信息。該信息僅用于完成交易，并幫助我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)和支持。

    2.我們使用由PayPal和其他第三方信用卡處理器托管的安全服務(wù)器，將所有客戶的個(gè)人信息加密后發(fā)送給我們，包括姓名、地址、信用卡號(hào)碼、信用卡到期日等。加密可防止您的個(gè)人信息被惡意使用。您的信用卡信息僅用于在線交易。

 

    （二）為您提供軟件編程服務(wù)

    1.您在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫的信息。當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，您可以直接通過郵箱登錄，或者您可以向我們提供個(gè)人信息，其中包括您的用戶名和密碼，您還可以選擇在自己的賬號(hào)中添加郵箱、電話號(hào)碼。您還可以根據(jù)您的自身需求選擇向我們提供您的頭像、昵稱、綁定您的微信賬戶，以完善您的個(gè)人資料或增加賬戶登錄便捷性，但您不提供這些信息，不影響您正常使用我們的服務(wù)。

    2.您通過我們的客服或參加越疆科技舉辦的活動(dòng)時(shí)所提交的信息。您參與線上活動(dòng)時(shí)填寫的調(diào)查問卷中可能包含您的姓名、電話、電子郵箱、用戶id、學(xué)生工號(hào)等。

    3.您通過其他方式向所提交的信息。當(dāng)您使用我們的服務(wù)時(shí)，可以自愿填寫昵稱、性別、生日和所在地信息。可能會(huì)利用這些信息建立用戶畫像，以便為您提供更加準(zhǔn)確和個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。我們有正當(dāng)理由懷疑您的用戶資料、發(fā)布的信息等有悖于本地法律法規(guī)的，我們有權(quán)修改您的注冊(cè)昵稱、發(fā)布的信息等，或暫停或終止您的賬號(hào)，或暫停或終止提供本平臺(tái)的全部或部分服務(wù)。

    4.我們不采集用戶生物特征（人臉照片或視頻）及其他敏感信息進(jìn)行身份認(rèn)識(shí)或識(shí)別，軟件編程服務(wù)中的人臉識(shí)別功能及身份證識(shí)別功能僅用于教學(xué)示范，當(dāng)您選擇使用此功能時(shí)，您的圖片數(shù)據(jù)會(huì)經(jīng)過加密發(fā)送至第三方云服務(wù)后臺(tái)，我們承諾您的識(shí)別內(nèi)容將不會(huì)被用任何其他目的，如您不同意我們收集上述信息，我們將無法為您提供人臉識(shí)別或身份證識(shí)別功能，但不影響您正常使用我們的其他功能。

 

    （三）操作日志信息

    當(dāng)您使用越疆的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)可能通過cookies或其他方式自動(dòng)收集某些信息作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。收集此類信息的目的在于：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、保障服務(wù)穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)安全。此類信息包含：您使用軟件編程服務(wù)時(shí)的詳細(xì)使用情況，您登錄網(wǎng)頁時(shí)的瀏覽信息，您的產(chǎn)品服務(wù)使用記錄、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、使用語語言、訪問日期和時(shí)間、位置權(quán)限、存儲(chǔ)權(quán)限、語音權(quán)限、圖像獲取（人臉識(shí)別的語句塊）。

 

    （四）持續(xù)開發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)

    我們使用收集到的信息保障我們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，例如評(píng)估、維護(hù)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的性能，當(dāng)軟件系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，越疆科技開放平臺(tái)會(huì)記錄和分析系統(tǒng)故障時(shí)產(chǎn)生的信息，優(yōu)化平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)。為迭代和開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，我們可能對(duì)收集的信息加以統(tǒng)計(jì)分析輔助決策，但形成的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不包含您的任何身份識(shí)別信息。

 

    二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

 

    （一）Cookie

    為確保軟件運(yùn)轉(zhuǎn)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲(chǔ)您的偏好等數(shù)據(jù)。我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

 

    （二）網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽

    除Cookie外，我們還會(huì)在網(wǎng)站和軟件編程服務(wù)平臺(tái)使用網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊URL。

 

    三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

 

    （一）共享

    我們不會(huì)與越疆科技以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息。

 

    但以下情況除外：

    1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。

    2.我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

    3.與我們的分子公司共享：您的個(gè)人信息可能會(huì)與越疆科技的分子公司共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。分子公司如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

    4.與遵守越疆科技保護(hù)隱私權(quán)的合作伙伴共享：您的個(gè)人信息可能會(huì)與遵守越疆科技保護(hù)隱私權(quán)的合作伙伴共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。遵守越疆科技保護(hù)隱私權(quán)的合作伙伴如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

    對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。

 

    （二）轉(zhuǎn)讓

    我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

    1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；

    2.在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

 

    （三）公開披露

    我們僅會(huì)在以下情況下，公開披露您的個(gè)人信息：

    1. 獲得您明確同意后；

    2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。

 

    四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

 

    1. 我們已使用安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時(shí)受SSL加密保護(hù)；我們同時(shí)對(duì)軟件服務(wù)平臺(tái)提供安全瀏覽方式；我們會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會(huì)部署訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息；以及我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。

 

    2. 我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。

 

    3. 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊、及與其他APP用戶的交流方式并未加密，我們強(qiáng)烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個(gè)人信息。請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號(hào)安全。

 

    4. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。我們提醒您知悉可能遭遇的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)有：我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，可能導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞。

 

    5. 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

 

    同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

 

    五、您的權(quán)利

 

    按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

 

    （一）訪問您的個(gè)人信息

    您有權(quán)訪問您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)，可以通過以下方式自行訪問：

    賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個(gè)人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等，您可以通過訪問軟件服務(wù)平臺(tái)主頁面執(zhí)行此類操作。

 

    （二）更正您的個(gè)人信息

    當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求我們做出更正。您可以通過隨時(shí)使用我們的Web表單自助進(jìn)行修改，如您遇到問題可發(fā)送電子郵件至support@dobot.cc咨詢或提出更正申請(qǐng)。

 

    （三）刪除您的個(gè)人信息

    在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

    1. 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

    2. 如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

    3. 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；

    4. 如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號(hào)；

    5. 如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

 

    若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

    當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。

 

    （四）改變您授權(quán)同意的范圍

    每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成(見本政策“第一部分”)。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用，您可以隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意。您可以通過發(fā)送信息至郵箱support@dobot.cc告知您的授權(quán)。

    當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

 

    （五）個(gè)人信息主體獲取個(gè)人信息副本

    您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本，您可以通過電子郵箱support@dobot.cc獲取您的信息。

 

    （六）約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

    在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

 

    （七）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

    為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。

    我們將在15天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意，還可以通過以下途徑投訴：發(fā)送郵件至support@dobot.cc。

    對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們不收取費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際(例如，涉及備份磁帶上存放的信息)的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

 

    在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

    1. 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

    2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

    3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

    4. 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

    5. 響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

    6. 涉及商業(yè)秘密的。

 

    六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

 

    我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)同時(shí)面向?qū)W生。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

    對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

    盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對(duì)未成年人的定義不同，但我們將不滿18周歲的任何人均視為未成年人。

    如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

 

    七、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移及儲(chǔ)存期限

 

    原則上，我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。

    由于我們通過遍布全球的資源和服務(wù)器提供產(chǎn)品或服務(wù)，這意味著，在獲得您的授權(quán)同意后，您的個(gè)人信息可能會(huì)被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國(guó)家／地區(qū)的境外管轄區(qū)，或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問。

    此類管轄區(qū)可能設(shè)有不同的數(shù)據(jù)保護(hù)法，甚至未設(shè)立相關(guān)法律。在此類情況下，我們會(huì)確保您的個(gè)人信息得到在中華人民共和國(guó)境內(nèi)足夠同等的保護(hù)。例如，我們會(huì)請(qǐng)求您對(duì)跨境轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的同意，或者在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實(shí)施數(shù)據(jù)去標(biāo)識(shí)化等安全舉措。

    一般而言，我們僅為實(shí)現(xiàn)目的所必需的最短時(shí)間保留您的個(gè)人信息。但在下列情況下，我們有可能因需符合法律要求，更改個(gè)人信息的存儲(chǔ)時(shí)間：

    1.為遵守適用的法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定；

    2.為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定；

    3.為遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)或法定授權(quán)組織的要求；

    4.我們有理由確信需要遵守法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定；

    5.為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本政策、維護(hù)社會(huì)公共利益，為保護(hù)們的客戶、我們或我們的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或雇員的人身財(cái)產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需的用途。

    當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我們將采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。

 

    八、本政策如何更新

 

    我們的隱私政策可能變更。

    未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)在本頁面上發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。

    對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知(包括對(duì)于某些服務(wù)，我們會(huì)通過電子郵件發(fā)送通知，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容)。

    本政策所指的重大變更包括但不限于：

    1. 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；

    2. 我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等；

    3. 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

    4. 您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

    5. 我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；

    6. 個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

    我們還會(huì)將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

 

    九、如何聯(lián)系我們

 

    如果您對(duì)本隱私政策或個(gè)人信息保護(hù)有任何問題、意見或建議，請(qǐng)通過以下方式與我們聯(lián)系：

    深圳市越疆科技有限公司

    客服電話：400 800 7266

    技術(shù)支持郵箱：support@dobot.cc

    地址：深圳市南山區(qū)留仙大道南山智園崇文園區(qū)2號(hào)樓9-10層

 

    本政策更新時(shí)間：2021年5月1日